[상품관련] 쌀화환은 그림판넬로 제작된다고 하는데 그림판넬 대신 꽃으로 가능한가요?

네 꽃추가를 하여 주문하시면 가능하십니다. (※ 꽃추가 비용 별도 문의부탁드립니다)

단, 화원사 사정에 따라 제작이 어려운 경우도 있을 수 있으니 이점 참고 부탁드립니다.

또한 쌀화환 주문시 화원사의 화환제작방식에 따라 그림판넬 자체가 없는경우도 있습니다.

주문시 그림판넬 요청등 요구하시는 부분이 있으시면 기재 또는 고객센터(T:1670-5804)로 연락주시면 가능여부를 확인 후 안내도와드리도록 하겠습니다.

 

[상품관련] 케이크는 어떤게 나가나요?

케이크는 소/중/대 로 옵션에 구성되어 있으며, 선택해주신 금액대의 케익으로 배송되고있습니다.

케익의 맛은 기본적으로 생크림이며, 다른 종류의 케익은 초코케익까지는 주문이 가능합니다.

(단, 초코케익이 없을 경우에는 생크림으로 기본 배송될 수 있는점 참고부탁드립니다.)
(또한, 빵집브랜드마다 케익의 금액과 사이즈가 다를 수 있는 점 참고부탁드립니다.)
(해당 배송지 근처의 빵집의 케익상품으로 배송되므로 빵집 브랜드 지정은 어렵습니다)

 

[배송관련] 아침 제일 빠른 배송시간대가 언제인가요?
가장빠른 배송시간대는 오전9시입니다.
단, 예약건일 경우이며, 화원사마다 배송가능한 곳이 있고 배송이 불가능한 곳도 있습니다.

당일주문시 가장 빠른 배송시간은 주문주신 시간으로 부터 2~3시간 정도 소요될 수있습니다.
이점 참고 부탁드립니다.

*배송시간이 긴급배송요청하실 경우 고객센터로 전화주시면 예상 배송소요시간 확인 후 안내도와드리겠습니다.

[배송관련] 배송기간은 얼마나 걸리나요? 당일배송도 가능한가요?
네 당일배송도 가능합니다.

[배송이 가능한 시간] 평 일 : 오전 8:30~오후 7:00 토요일 : 오전 8:30~오후 6:00 일요일 : 예약주문만 가능합니다.
[배송지역] - 국내는 전 지역 2~3시간 안에 배송 가능합니다.

- 도서산간 지역은 상담후 배송 [특정 기념일 배송 유의사항]
- 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의날 등 특정 기념일에는 주문 폭주로 인해 상품 제작 및 배송에 어려움이 있으므로 고객님이 원하시는 시간을 정확히 맞추기 위해서는 최소 2~3일전 예약주문을 하시는걸 추천드립니다.
-더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
[상품관련] 사진과 배송 된 제품에 차이가 있어요.

고객님께서 주문해주신 배송지 근처 화원사에서 배송 됩니다. 접수시 이미지 첨부하여 최대한 비슷하게 제작 요청 드리지만 아무래도 [전국배송] [제작상품]이다보니 화원사마다 보유하고 있는 제품이 다 다르기 때문에 [화분 모양이나 색, 계절꽃에 따른 꽃 종류 및 색상, 포장지 바구니] 등 이미지와 달라질 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.  

-상품 변동에 예민하신 고객님들께서는 이를 염두에 두고 신중한 구매 부탁드립니다
-모든 상품 이미지는 이해를 돕기 위한 참고용 이미지 입니다.
-더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

[상품관련] 인터넷 상품 사진과 색상이 달라요.
온라인의 특성상 상품 이미지는 출력되는 모니터에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
고객님의 모니터 상태를 확인하시고 이를 염두에 두고 신중하게 구매에 들어가시는 것이 좋습니다.

더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
[회원관련] 바로플라워 홈페이지 아이디를 SNS 아이디와 연결하여 로그인 할 수 있나요?

네 고객님. 저희 바로플라워는 SNS로 간편 로그인과 회원가입이 가능합니다. 

또한 기존에 바로플라워를 가입하셨던 고객님들은 SNS아이디와 연동하여 SNS간편로그인을 이용하실 수 있습니다. 연동 방법은 아래와 같습니다.


<PC버전>


1. 홈페이지 로그인 이후 쇼핑몰 상단의 정보수정으로 들어갑니다.



2. 정보수정을 위한 비밀번호 재확인을 해주세요.




3. 회원정보수정페이지 하단으로 내려갑니다.
네이버,카카오톡 선택하여 연결하기 버튼을 클릭합니다.




4. 클릭 후 네이버로그인화면 또는 카카오톡로그인 창에서 로그인하시면 됩니다.
창이 닫히고 아래와 같을 경우 연결이 완료된 것입니다.






<모바일버전>


1. 오른쪽 메뉴창에서 로그인 이후 정보수정을 클릭합니다.




2. 회원정보수정을 위하여 비밀번호를 한번더 확인해주세요.


3. 정보수정페이지에서 하단으로 갑니다.
네이버,카카오 선택하여 연결하기 버튼을 클릭합니다.



4. 카카오 또는 네이버 로그인화면이 뜹니다.
로그인 후 연결동의하시면 연결이 완료됩니다.





 

[회원관련] 회원 가입시 실명으로 해야 하나요?
반드시 회원 가입시 회원명은 실명으로 해야 합니다.
그렇지 않을 경우 입금/결제/배송 확인 등 상품을 정상적으로 구매 하시는데 어려움이 많습니다.

더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
[회원관련] 회원 탈퇴는 자유로운가요?
본인이 직접 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다. 바로플라워 상단의 "마이페이지(My Page)" > 회원탈퇴를 누르시면 됩니다.
-고객 탈퇴 시 고객님의 정보는 상품 반품 등 유사시를 위하여 따로 관리됩니다.
-회원 탈퇴 후에도 재가입 하셔서 바로플라워만의 고객서비스를 받으실 수 있습니다.

더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
[회원관련] 회원 ID와 비밀번호를 잊었는데 어떻게 해야 하나요?
로그인 페이지에 "ID 찾기" 및 "비밀번호 찾기"를 이용하시면 됩니다.

더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
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