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번호
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상품관련
사진과 배송 된 제품에 차이가 있어요.
질문
사진과 배송 된 제품에 차이가 있어요.
답변

고객님께서 주문해주신 배송지 근처 화원사에서 배송 됩니다. 접수시 이미지 첨부하여 최대한 비슷하게 제작 요청 드리지만 아무래도 [전국배송] [제작상품]이다보니 화원사마다 보유하고 있는 제품이 다 다르기 때문에 [화분 모양이나 색, 계절꽃에 따른 꽃 종류 및 색상, 포장지 바구니] 등 이미지와 달라질 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.  

-상품 변동에 예민하신 고객님들께서는 이를 염두에 두고 신중한 구매 부탁드립니다
-모든 상품 이미지는 이해를 돕기 위한 참고용 이미지 입니다.
-더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

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상품관련
인터넷 상품 사진과 색상이 달라요.
질문

인터넷 상품 사진과 색상이 달라요.

답변
온라인의 특성상 상품 이미지는 출력되는 모니터에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
고객님의 모니터 상태를 확인하시고 이를 염두에 두고 신중하게 구매에 들어가시는 것이 좋습니다.

더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
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회원관련
바로플라워 홈페이지 아이디를 SNS 아이디와 연결하여 로그인 할 수 있나요?
질문

바로플라워 홈페이지 아이디를 SNS 아이디와 연결하여 로그인 할 수 있나요? 

답변

네 고객님. 저희 바로플라워는 SNS로 간편 로그인과 회원가입이 가능합니다. 

또한 기존에 바로플라워를 가입하셨던 고객님들은 SNS아이디와 연동하여 SNS간편로그인을 이용하실 수 있습니다. 연동 방법은 아래와 같습니다.


<PC버전>


1. 홈페이지 로그인 이후 쇼핑몰 상단의 정보수정으로 들어갑니다.



2. 정보수정을 위한 비밀번호 재확인을 해주세요.




3. 회원정보수정페이지 하단으로 내려갑니다.
네이버,카카오톡 선택하여 연결하기 버튼을 클릭합니다.




4. 클릭 후 네이버로그인화면 또는 카카오톡로그인 창에서 로그인하시면 됩니다.
창이 닫히고 아래와 같을 경우 연결이 완료된 것입니다.






<모바일버전>


1. 오른쪽 메뉴창에서 로그인 이후 정보수정을 클릭합니다.




2. 회원정보수정을 위하여 비밀번호를 한번더 확인해주세요.


3. 정보수정페이지에서 하단으로 갑니다.
네이버,카카오 선택하여 연결하기 버튼을 클릭합니다.



4. 카카오 또는 네이버 로그인화면이 뜹니다.
로그인 후 연결동의하시면 연결이 완료됩니다.





 

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회원관련
회원 가입시 실명으로 해야 하나요?
질문
회원 가입시 실명으로 해야 하나요?
답변
반드시 회원 가입시 회원명은 실명으로 해야 합니다.
그렇지 않을 경우 입금/결제/배송 확인 등 상품을 정상적으로 구매 하시는데 어려움이 많습니다.

더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
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회원관련
회원 탈퇴는 자유로운가요?
질문
회원 탈퇴는 자유로운가요?
답변
본인이 직접 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다. 바로플라워 상단의 "마이페이지(My Page)" > 회원탈퇴를 누르시면 됩니다.
-고객 탈퇴 시 고객님의 정보는 상품 반품 등 유사시를 위하여 따로 관리됩니다.
-회원 탈퇴 후에도 재가입 하셔서 바로플라워만의 고객서비스를 받으실 수 있습니다.

더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
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회원관련
회원 ID와 비밀번호를 잊었는데 어떻게 해야 하나요?
질문
회원 ID와 비밀번호를 잊었는데 어떻게 해야 하나요?
답변
로그인 페이지에 "ID 찾기" 및 "비밀번호 찾기"를 이용하시면 됩니다.

더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
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회원관련
회원 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
질문
회원 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
마이페이지(My Page)안에 "회원정보 수정"에서 필요하신 정보 수정이 가능합니다.

더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
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회원관련
회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
질문
회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
답변
구매를 꼭 하지 않더라도 좋은 상품정보, 이벤트 소식 등을 지속적으로 받으실 수 있습니다.
매달 여러 가지 사은행사와 특가 이벤트 및 무료증정 이벤트 등 다양한 서비스 프로그램을 경험하실 수 있습니다.
상품을 구매하실 때마다 결제금액의 3%,5% 적립금을 받으실 수 있고,
생일과 같은 특별한 날 쿠폰을 받을 수 있으므로 최상의 가격조건으로 저렴하고 알뜰하게 구매를 하실 수 있습니다.
고객님께서 바로플라워에서 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 접수, 대금 결제를 이용하고 주문상품 배송 및 회원에게 제공되는 각종 편의 서비스를 이용하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수로 수집하고 있습니다.
바로플라워 회원으로 등록하신 모든 고객의 개인정보는 위에서 밝힌 목적이외에는 절대로 사용될 수 없으나 회원 개인정보의 사용 목적과 용도가 변경될 경우에는 반드시 바로플라워 회원으로 등록하신 모든 고객님께 동의를 구할 것입니다.

더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안나해 드리도록 하겠습니다.
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적립금/쿠폰
적립금은 얼마부터 사용 가능하나요?
질문
적립금은 얼마부터 사용 가능하나요?
답변
적립금은 1,000원부터 현금처럼 사용 가능하십니다.

-더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1670-5804)로 문의 주시면 친절히 안나해 드리도록 하겠습니다.
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적립금/쿠폰
적립금으로만 제품 구매가 가능한가요?
질문
적립금으로만 제품 구매가 가능한가요?
답변
적립금으로만 제품 구매가 가능합니다.

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